そのドアを開けたらゾンビがいる

わかっているんだけどねぇ〜☆

iPhone 5が水没・破損しました。(Apple Care+のお陰で4,400円で新品になったお話)

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朝起きたらiPhoneが無かった。

おはようございます!手元にいつもあるべき姿がありません。そう、iPhoneが枕元に無い。「あれ〜、iPhone無いなぁ」なんてのんきに寝ぼけていましたがそもそも常にiPhoneを手放さないようなタイプなので、寝るときには絶対に枕元のLightningケーブルに指しています。絶対に!それが無い。ヤバい!

 

紛失?そしてたぐり寄せる記憶

飛び起きてiPhoneを探します。枕元に無いなら、あるとしたらMacBook Proの近く?普段自分がふと置きそうな場所をとにかくベッドに向かう行動とは逆に遡るように探していきます。

そこでふと甦るおぼろげな記憶。

「あ、充電なくなって服のポケットにいれたような気がする…」

急いで脱いだ服を探しに行ったら廻っている洗濯機の音。

 

…ガコンッ!……ガコンッ!…ガコンッ!……ガコンッ!

 

あぁ、こりゃヤバい。 やっちまった…。

洗濯のみならず乾燥まで行っている。サンキュー洗濯機、いいから早く開いて!(乾燥中は少し温度が冷めるまで扉がロックされている)

 

とっさの脳内電卓=約80,000円

洗濯機の中から出てきたのは熱々のiPhone。熱くて持てないので少し覚ましてから、とりあえず電源を入れてみる。入りません。(※注意:水没した時はむやみに電源を入れないようにしましょう。入れる時は覚悟した時だけです!)

終わった、ボクのiPhone 5。

買い換えたのは10/9。2ヶ月も持たなかった…。3からずっと今まで一度も破損や水没なんて経験したことなかったから、余裕ぶっこいてケースどころか保護シールすら貼っていなかった。

 

とにかく情報収集

とにかくまずはApple Storeのジーニアスバーの予約を!とAppleのサポートページをひらき、あわせて「iPhone 水没」でググる。幾つかの記事を見つけましたが、以下のBlogが一番わかりやすくまとめてくださっていた(感謝)。

 iPhone を水没させてしまった時の修理等 | paraches lifestyle lab.

 

色々読んでいると、 Apple Care+に入っていれば「4,400円」で新品に交換できるということがわかる。

アップル - サポート - AppleCare - iPhone

操作上の不慮の事故に対する修理などのサービスを、1回につき4,400円のサービス料で最大2回まで受けることができます2。

…!!! 

そういえばiPhone 5をauで買った時に特に何も考えずにApple Care+に加入していたことを思い出し、Appleから届いた封書を探す。そして、その中に書いてあったサポートの番号に速攻電話して、正直に水没したことを説明。

 

まとめ:Apple Care+ is GOD

サポートの方も手慣れたもので、こちらも要点は「とにかくハードの交換を、データは自分でどうにかします」だったので、話はサクサク進む。

Apple Care+に加入しているので交換費4,400円で新品に交換してもらえること。Apple Storeでは交換用の在庫がないかもしれないので、お近くのiPhoneのサービスプロバイダで在庫を確認してもらって交換に行くのが一番早く確実に交換できる可能性が高いこと。電話口でサービスプロバイダの場所のリンクをメールするので観てみてくださいとその場でメールまでいただき、以下を確認。「東京都」で検索した結果ですが、実際にはもっと具体的に住所絞れます。

Apple - 場所を検索

ここでいったんAppleサポートの方にお礼を言って電話を切り、今度は最寄りのサービスプロバイダに電話。Appleサポートから案内いただいたこと、そして同じようにiPhoneを洗濯機で洗って乾燥までかけたことと使ってるiPhoneの情報(auで5で64GB) を報告。

在庫を確認してもらい、お店にあるとわかったので取り置きしてもらい速攻で取りに行く事に。

お店でも手続きはスムーズで交換までに30分待つ必要があったくらいですんなり新品をゲット。

ここまでくれば、あとは家でバックアップからもとに戻せばOKなので一件落着です。

ホント、Apple Care+入ってて良かった!

 

注意:iPhone 5を購入して30日以内にApple Care+を購入すること! 

アップル - サポート - AppleCare - iPhone

重要事項

AppleCare+ for iPhoneは、保証対象となるiPhoneの購入日から30日以内に購入していただく必要があり、iPhoneと同時にAppleCare+ for iPhoneを購入しなかった場合は、直営店のApple Storeで購入することができます。AppleCare+ for iPhoneを直営店のApple Storeで購入する際には、スペシャリストがiPhoneの購入日を照合した上で、iPhoneに既存の損傷がないことを確認させていただきます。
お近くのApple Store

AppleCare+の詳細についてはAppleCare+の規約をご覧ください。

 

iPhone 5の購入と同時じゃなくてもいいんです!

間に合う人、急いでApple StoreでApple Care+買った方がいい!!!

Apple Care+自体は8,800円、購入時に買ってる人は月額で引き落とされていると思います。でも、後からも買える。30日以内なら保証対象になる!

iPhone 5の64GBだと82,320円。色々と修理方法はあるかもしれませんが、8,800円払ってApple Care+に入っていれば2年間で2回だけ交換費4,400円で新品と交換可能。という事は2年間で2回、1台8,800円の計算で新品と交換可能ということになります。10分の1だよ、これはデカイよ!

 

http://www.apple.com/jp/support/products/iphone.html

「水没?大丈夫。そう、iPhoneならね」

 

Apple Care+、マジで神。

 

 

 

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